POLITYKA PLIKÓW COOKIES STRONY TM PROGRES

Witamy!

Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące wykorzystania plików cookies w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej https://tmprogres.pl/, dalej jako „Strona”.

1. INFORMACJE PODSTAWOWE

  1. Administratorem Strony jest TM PROGRES sp. z o.o. z siedzibą w Andrychowie przy ul. Krakowskiej 83 budynek NOT, e-mail: k.gajczak@tmprogres.pl
    j.balkowska@tmprogres.pl lub pod numerem tel. +48 577 588 730 lub tel. +48 536 001 111 dalej jako „Administrator” lub „My”.
  2. Każdy podmiot korzystający ze Strony jest jej „Użytkownikiem”.
  3. Dane osobowe Użytkownika Strony przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej jako „RODO”.

2. INFORMACJE O PLIKACH COOKIES

2.1. Czym są pliki cookies?

    1. Pliki cookies (tzw. ciasteczka) są to dane informatyczne w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie Użytkownika (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta Użytkownik Strony).
    2. Dane są przy tym zbierane i przechowywane wyłącznie w formie anonimowej lub pod pseudonimem i nie umożliwiają identyfikacji Użytkownika. Większość ze stosowanych przez Stronę plików cookies to tzw. pliki sesyjne, które są usuwane, gdy sesja przeglądarki Użytkownika zostanie zamknięta. Pliki cookies nie wyrządzają szkód komputerowi Użytkownika i nie zawierają wirusów.

    2.2. Cele stosowania plików cookies

    Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze Strony w następujących celach:

    1. dostosowywania zawartości Strony do indywidualnych preferencji Użytkownika (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu Strony) oraz optymalizacji korzystania ze Strony;
    2. prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze Strony (cookies identyfikują dane komputera i przeglądarki używanych do przeglądania stron internetowych – pozwalają np. dowiedzieć się czy dany komputer już odwiedzał stronę);
    3. zapewnienie bezpieczeństwa oraz ochrony przed nadużyciami;
    4. wyświetlania spersonalizowanych informacji przy wykorzystaniu plików cookies zapewnianych przez Google ADS.

    2.3. Rodzaje plików cookies

    1. Ze względu na okres ważności pliki cookies można podzielić na:
      1. Sesyjne pliki cookies – tymczasowe pliki, które są przechowywane tylko podczas jednej sesji przeglądania i są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Służą do przechowywania tymczasowych informacji niezbędnych do prawidłowego działania strony internetowej w trakcie jednej sesji.
      2. Stałe pliki cookies – przechowywane na urządzeniu użytkownika przez dłuższy czas, nawet po zamknięciu przeglądarki. Służą do zapamiętywania preferencji, utrzymywania użytkownika zalogowanego, śledzenia aktywności w celach analitycznych oraz personalizacji treści.
    2. W zależności od włączonych funkcjonalności, Strona może wykorzystywać następujące pliki cookies ze względu na cel stosowania:
    1. Niezbędne pliki cookies – są to pliki niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony. Bez tych plików Strona może działać niepoprawnie.
    2. Pliki cookies statystyczne/wydajnościowe – zbierają informacje o sposobie korzystania ze Strony przez Użytkowników celem poprawy działania Strony.
    3. Funkcjonalne pliki cookies – zapamiętują ustawienia i wybory Użytkownika np. wyrażenie zgody na rodzaj stosowanych plików cookies.
    4. Analityczne pliki cookies – pozwalają monitorować i analizować ruch na Stronie w celu jej ulepszania pod kątem marketingowym.
    5. Marketingowe pliki cookies – umożliwiają wyświetlanie informacji/reklam dostosowanych do zainteresowań Użytkownika.
    6. Ze względu na pochodzenie domeny, z której pliki cookies są wysyłane, można je podzielić na:
      1. Pliki cookies pierwszej strony – są ustawiane przez stronę, którą użytkownik odwiedza (tmprogres.pl) i są głównie używane do poprawy funkcjonalności i personalizacji strony.
      2. Pliki cookies trzeciej strony – są ustawiane przez zewnętrzne domeny (np. google.com) i są używane do celów marketingowych, śledzenia użytkowników i integracji z usługami zewnętrznymi.

    2.4. Jak zarządzać plikami cookies?

    1. Po wejściu pierwszy raz na Stronę Użytkownik zostaje poinformowany o stosowaniu przez Stronę plików cookies.
    2. W przypadku stosowaniu przez Stronę plików cookies innych niż niezbędne w okienku z informacją o plikach cookies Użytkownik ma możliwość:
    1. wyrażenia zgody na zapisywanie wszystkich plików cookies (przycisk „Akceptuj wszystko”),
    2. odrzucenia wszystkich plików cookies, poza niezbędnymi (przycisk „Kontynuuj bez zgody”),
    3. dostosowania swoich preferencji dotyczących plików cookies (przycisk „Ustaw indywidualne ustawienia prywatności”).
    1. Po kliknięciu przez Użytkownika w przycisk „Ustaw indywidualne ustawienia prywatności” pojawia się rozbudowana informacja dotycząca rodzajów stosowanych plików cookies, celów stosowania, nazw i czasów trwania poszczególnych plików cookies.
    2. Użytkownik może również sam skonfigurować swoją przeglądarkę internetową w taki sposób, aby nie przechowywała plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika.
    3. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej. Poniżej przedstawiamy, jak można zmienić ustawienia przeglądarek internetowych w zakresie stosowania plików cookies:
    1. Przeglądarka Mozilla FireFox
    2. Przeglądarka Chrome
    3. Przeglądarka Safari
    4. Przeglądarka Opera
    5. Przeglądarka Microsoft Edge

    3. Technologie śledzące

    Strona może wykorzystywać funkcje zapewniane przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies pochodzących od tych podmiotów.

    3.1.Google Tag Manager

    Administrator może korzystać z narzędzia Google Tag Manager dostarczanego przez Google Ireland Limited.

    Rozwiązanie to samo w sobie nie zapisuje danych osobowych ani nie gromadzi plików cookies w celach marketingowych. Jest ono narzędziem technicznym (systemem zarządzania tagami), które służy do uruchamiania innych skryptów (tagów) na podstawie wyrażonych przez Użytkownika zgód.

    Dzięki tej technologii możliwa jest m.in. kontrola zgód (co oznacza, że wobec Użytkownika nie uruchomione zostaną tagi marketingowe lub analityczne bez uprzedniej zgody jak również powoduje wyłączenie powyższych tagów w sytuacji cofnięcia zgody na działania marketingowe lub analityczne).

    3.2. Google Maps

    Administrator może korzystać również z narzędzia Google Maps w celu prezentacji interaktywnych map oraz ułatwienia Użytkownikom lokalizacji swoich placówek. Usługa ta może, w przypadku wyrażenia zgody na cookies marketingowe przez Użytkownika przetwarzać dane w zakresie adres IP oraz danych geolokalizacyjnych.

    3.3. Google Analytics

    1. Administrator może korzystać także z narzędzia Google Analytics zapewnianego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA w celu zbierania i analizowania danych o interakcjach Użytkowników ze Stroną.
    2. Dane w tym celu są przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika wyrażonej poprzez akceptację analitycznych plików cookies po wejściu pierwszy raz na Stronę.
    3. Schemat działania plików cookies Google Analytics jest następujący:
    4. Śledzenie odwiedzin i sesji

    Pliki cookies w Google Analytics są używane do śledzenia odwiedzin i sesji Użytkowników na Stronie. Najczęściej używanym plikiem cookie jest „_ga”, który unikalnie identyfikuje Użytkowników.

    1. Zbieranie danych demograficznych i geograficznych

    Pliki cookies pomagają Google Analytics w zbieraniu informacji demograficznych (np. wiek, płeć) oraz geograficznych (np. kraj, miasto) o Użytkownikach. Te dane pomagają zrozumieć, kim są odwiedzający Stronę.

    1. Śledzenie zachowań użytkowników

    Google Analytics używa plików cookies do śledzenia różnych zachowań Użytkowników na stronie, takich jak:

    • Otwieranie konkretnych stron.
    • Klikanie w linki i przyciski.
    • Czas spędzony na stronie.
    • Przewijanie strony.
    • Wypełnianie formularzy.
    1. Pomiar konwersji

    Pliki cookies pozwalają na śledzenie konwersji, czyli określonych działań podejmowanych przez Użytkowników, takich jak rejestracje, wypełnianie formularzy. Dzięki temu Administrator może mierzyć skuteczność kampanii marketingowych.

    1. Tworzenie segmentów odbiorców

    Na podstawie danych z plików cookies, Google Analytics pozwala tworzyć segmenty odbiorców, które mogą być używane do bardziej precyzyjnej analizy i targetowania informacji marketingowych.

    1. Analiza ruchu na stronie

    Dzięki plikom cookies, Google Analytics zbiera dane o ruchu na stronie, takie jak:

    • Liczba odwiedzin.
    • Źródła ruchu (np. organiczne, płatne, referencyjne).
    • Ścieżki nawigacji użytkowników.
    • Wskaźniki odrzuceń (bounce rate).
    1. Optymalizacja Strony

    Zebrane dane pozwalają na identyfikację obszarów do optymalizacji na Stronie. Na przykład, jeśli Google Analytics pokazuje, że Użytkownicy często opuszczają Stronę na określonej podstronie, można podjąć działania w celu poprawy tej strony.

    1. Raportowanie

    Google Analytics generuje różnorodne raporty na podstawie danych zebranych za pomocą plików cookies. Raporty te obejmują:

    • Raporty dotyczące Użytkowników (np. liczba nowych i powracających użytkowników).
    • Raporty dotyczące zachowań (np. najczęściej odwiedzane strony, ścieżki użytkowników).
    • Raporty dotyczące konwersji (np. śledzenie celów, ścieżki konwersji).
    1. Wyłączanie plików cookies

    Użytkownicy mają możliwość wyłączenia plików cookies Google Analytics, korzystając z dodatku do przeglądarki blokującego Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on). Pozwala to użytkownikom na kontrolę nad swoimi danymi i ochroną prywatności.

    3.4. GOOGLE ADS

    1. Administrator może korzystać z programu marketingowego Google Ads obsługiwanego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA w celu prowadzenia kampanii marketingowych, w tym remarketingowych. Dane w tym celu są przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika wyrażanej poprzez akceptację plików cookies marketingowych po wejściu pierwszy raz na Stronę.
    2. Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na stosowanie plików cookies marketingowych, po wejściu na Stronę na urządzeniu Użytkownika zostaną zapisane pliki cookie firmy Google, które na podstawie odwiedzanych przez Użytkownika stron umożliwią wyświetlanie informacji/reklam opartych na zainteresowaniach Użytkownika. Schemat postępowania wygląda następująco:
    3. Zbieranie danych za pomocą plików cookies

    Gdy Użytkownicy odwiedzają Stronę, Google Ads wykorzystuje pliki cookies do zbierania różnych informacji. Pliki cookies mogą zawierać dane takie jak:

    • Informacje o przeglądaniu stron (np. które strony Użytkownik odwiedził, jak długo na nich przebywał).
    • Dane demograficzne i geograficzne.
    • Informacje o urządzeniu i przeglądarce.
    • Akcje podejmowane na stronie (np. wypełnienie formularza zapisu na szkolenie).
    1. Śledzenie konwersji

    Google Ads używa plików cookies do śledzenia konwersji, czyli konkretnych akcji, które Użytkownicy podejmują na Stronie, takich jak wypełnienie formularzy. Dzięki temu istnieje możliwość sprawdzenia, które informacje/reklamy są najbardziej skuteczne i przynoszą oczekiwane rezultaty.

    1. Remarketing

    Jedną z głównych funkcji plików cookies w Google Ads jest remarketing. Remarketing pozwala na wyświetlanie informacji/reklam Użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Stronę. Dzięki plikom cookies Google Ads identyfikuje tych Użytkowników i umożliwia ponowne dotarcie do nich ze spersonalizowanymi informacjami/reklamami.

    1. Personalizacja informacji/reklam

    Google Ads wykorzystuje dane z plików cookies do personalizacji informacji marketingowych/reklam, co oznacza dostosowywanie treści do zainteresowań i zachowań Użytkowników. Na podstawie zebranych danych Google Ads może wyświetlać informacje/reklamy, które są bardziej interesujące dla konkretnych Użytkowników.

    1. Optymalizacja kampanii

    Dane z plików cookies pozwalają na ciągłą optymalizację kampanii marketingowych. Google Ads analizuje zebrane informacje, aby dostosować stawki, słowa kluczowe i treści marketingowe w celu poprawy wyników kampanii.

    1. Tworzenie list odbiorców

    Google Ads używa plików cookies do tworzenia list odbiorców, które mogą być wykorzystywane do targetowania informacji marketingowych/reklam. Na przykład, Administrator może tworzyć listy użytkowników, którzy odwiedzili ich stronę, ale nie zapisali się na organizowane wydarzenie i wyświetlać im reklamy zachęcające do powrotu i zapisania.

    1. Analiza skuteczności

    Google Ads korzysta z danych z plików cookies do analizy skuteczności kampanii marketingowych. Administrator może uzyskać wgląd w różne metryki, takie jak wskaźnik kliknięć (CTR), koszt na kliknięcie (CPC), wskaźnik konwersji i wiele innych. Te dane są kluczowe do podejmowania decyzji o dalszej strategii marketingowej.

    3.5. Cloudflare

    Administrator korzysta z usług Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, w celu zwiększenia bezpieczeństwa Strony, ochrony przed atakami typu DDoS oraz optymalizacji wydajności i czasu ładowania Strony.

    Cloudflare pełni funkcję pośrednika pomiędzy Użytkownikiem a serwerem Strony, co może wiązać się z przetwarzaniem danych takich jak:

    • adres IP Użytkownika,
    • informacje o przeglądarce i urządzeniu,
    • dane dotyczące ruchu sieciowego.

    Cloudflare może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie (np. tokeny bezpieczeństwa) wyłącznie w celach zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Strony.
    Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Strony.

    Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Cloudflare dostępnych jest w polityce prywatności Cloudflare.

    Dane mogą być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych.

    3.6. Contact Form 7 (formularz kontaktowy)

    Administrator korzysta z wtyczki Contact Form 7 w celu umożliwienia Użytkownikom kontaktu za pośrednictwem formularzy dostępnych na Stronie.

    W ramach korzystania z formularza kontaktowego przetwarzane mogą być dane osobowe Użytkownika, takie jak:

    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • inne dane dobrowolnie podane w treści wiadomości.

    Dane te przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy.
    Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika,
    • lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań.

    Formularz kontaktowy może wykorzystywać techniczne pliki cookies niezbędne do jego prawidłowego działania.

    Przed wysłaniem formularza kontaktowego Użytkownik zobowiązany jest do wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox). Zgoda ta jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwia przesłanie formularza.

    3.7. Google reCAPTCHA (ochrona formularzy)

    Strona korzysta z usługi Google reCAPTCHA, której celem jest ochrona formularzy dostępnych na Stronie (w tym formularzy Contact Form 7) przed spamem i nadużyciami.

    Usługa Google reCAPTCHA jest świadczona przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

    Google reCAPTCHA analizuje zachowanie Użytkownika w sposób automatyczny i może przetwarzać dane takie jak:

    • adres IP,
    • informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
    • ustawienia językowe,
    • ruchy myszy,
    • czas spędzony na Stronie.

    Dane te mogą być przekazywane do serwerów Google zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

    Usługa Google reCAPTCHA jest uruchamiana wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika na stosowanie funkcjonalnych plików cookies.

    Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika, wyrażona za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami cookies.

    Korzystanie z Google reCAPTCHA podlega polityce prywatności Google oraz warunkom korzystania z usług Google:

    https://policies.google.com/privacy
    https://policies.google.com/terms

    Google reCAPTCHA może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie śledzące zgodnie z ustawieniami wyrażonej przez Użytkownika zgody.

    3.8. Real Cookie Banner (zarządzanie zgodami cookies)

    Administrator korzysta z narzędzia Real Cookie Banner w celu zarządzania zgodami Użytkowników na stosowanie plików cookies oraz innych technologii śledzących.

    Real Cookie Banner umożliwia:

    • zbieranie i zapisywanie zgód Użytkowników,
    • zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookies,
    • dokumentowanie zgód zgodnie z wymogami RODO.

    W ramach działania narzędzia mogą być zapisywane techniczne pliki cookies zawierające informacje o:

    • statusie zgody Użytkownika,
    • dacie i godzinie wyrażenia zgody,
    • zakresie wyrażonej zgody.

    Pliki te są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania mechanizmu zarządzania zgodami i nie są wykorzystywane do celów marketingowych.

    Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

    Użytkownik ma możliwość cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień plików cookies dostępnych na Stronie.

    3.9. Google Consent Mode v2

    Administrator stosuje mechanizm Google Consent Mode v2, który umożliwia dostosowanie działania narzędzi Google (w szczególności Google Analytics oraz Google Ads) do zgód wyrażonych przez Użytkownika w zakresie plików cookies.

    W zależności od wyrażonych zgód, do Google mogą być przekazywane sygnały dotyczące:

    • ad_storage,
    • ad_user_data,
    • ad_personalization,
    • analytics_storage.

    Mechanizm ten zapewnia, że dane Użytkownika są przetwarzane zgodnie z wyrażonymi preferencjami oraz obowiązującymi przepisami prawa.